Wer neue Fenster kauft, will sie anfassen. Er will sehen, wie schwer die Haustür ins Schloss fällt, und hören, wie leise es hinter Dreifachverglasung wird. Die Bilder dazu findet er überall im Netz, auch auf der Webseite des Herstellers.
Genau das war die Herausforderung bei diesem Projekt. Wie bringt man einen Besucher, der die Produkte schon online gesehen hat, dazu, den Weg in die Ausstellung zu machen?
Ein Schüler aus Rhauderfehn sitzt abends auf dem Sofa. Er will Anlagenmechaniker werden. Er tippt in sein Handy: „Ausbildung Anlagenmechaniker Leer“. Er findet zwei Betriebe.
Beim ersten sieht er Fotos vom Team, liest, was er in der Ausbildung lernt, und kann mit einem Klick anrufen. Beim zweiten findet er eine Startseite, die seit Jahren niemand angefasst hat. Den Hinweis „Wir bilden aus“ sucht er vergeblich.
Wo meldet er sich?
Viele Kunden suchen einen Anbieter nicht mehr nur bei Google. Sie fragen ChatGPT, Gemini oder den Assistenten auf ihrem Handy. Die Antwort ist keine Liste mit zehn Links, sondern eine Empfehlung mit zwei oder drei Namen. Wer darin nicht vorkommt, wird nicht angerufen.
In diesem Artikel geht es darum, woher die KI ihre Antworten nimmt, welche Angaben auf Ihrer Webseite stehen müssen und was sich bei einem unserer Kunden innerhalb von drei Monaten verändert hat.
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