Fallstudie · Fenster & Türen · Papenburg
DRUTEX Fensterwelt Papenburg
Wie eine Händler-Webseite Besucher in die Ausstellung holt.
Online seit Juni 2025 · Deutsch und Niederländisch · Betreuung im Wartungsvertrag
Wer neue Fenster kauft, will sie anfassen. Er will sehen, wie schwer die Haustür ins Schloss fällt, und hören, wie leise es hinter Dreifachverglasung wird. Die Bilder dazu findet er überall im Netz, auch auf der Webseite des Herstellers.
Genau das war die Herausforderung bei diesem Projekt: Wie bringt man einen Besucher, der die Produkte schon online gesehen hat, dazu, den Weg in die Ausstellung zu machen?
Die Ausgangslage
Ein Fachhändler an der Grenze
Die DRUTEX Fensterwelt Papenburg ist Fachhändler für Fenster, Türen, Terrassensysteme, Rollläden, Raffstoren, Insektenschutz, Garagentore und Pergolen des Herstellers DRUTEX. Die Ausstellung liegt in Papenburg-Aschendorf, nah an der niederländischen Grenze. Die Kunden kommen aus der Region und von der anderen Seite der Grenze.
Im Mai 2025 hat mich Inhaber Olaf Richter mit einer neuen Webseite beauftragt.
Die eigentliche Aufgabe
Was der Hersteller nicht zeigen kann
Ein Händler hat ein besonderes Problem. Die Produkte, die er verkauft, zeigt der Hersteller auf seiner eigenen Webseite oft ausführlicher, als es ein Händler je könnte. Eine Händlerseite, die nur den Katalog wiederholt, ist überflüssig.
Was der Hersteller nicht bieten kann, ist der Händler vor Ort: eine Ausstellung zum Anfassen, ein Berater, der Zeit hat, und jemand, der zur Beratung nach Hause kommt. Darauf musste die Webseite hinführen.
Jede Seite sollte eine Antwort auf die Frage geben: Wo kann ich das sehen, und wer berät mich?
Die Umsetzung
Was wir umgesetzt haben
Das Ergebnis
Vom ersten Blick bis zum Termin
Die Seite ist seit Juni 2025 online. Sie zeigt den Weg vom ersten Blick auf ein Produkt bis zum vereinbarten Termin, auf jedem Gerät und in zwei Sprachen.
Sehen Sie selbst: drutexfensterwelt.de
Die Zusammenarbeit mit Hochhäuser Webdesign war außergewöhnlich gut. Die neue Webseite übertrifft unsere Erwartungen und setzt unsere Produkte und Dienstleistungen optimal in Szene.
Olaf Richter, Inhaber DRUTEX Fensterwelt Papenburg
Für Händler und Fachbetriebe
Was Sie daraus mitnehmen können
- Zeigen Sie, was der Hersteller nicht zeigen kann. Ihre Ausstellung, Ihre Beratung, Ihre Leute. Den Katalog hat der Kunde schon gesehen.
- Jede Seite braucht ein Ziel. Wer ein Produkt anschaut, sollte am Ende der Seite wissen, wie er es sich vor Ort ansehen kann.
- Fragen Sie im Formular, was Sie fürs Gespräch brauchen. Das spart Rückfragen, und der Kunde fühlt sich ernst genommen.
- Beantworten Sie die Fragen, die Ihnen jeden Tag gestellt werden. Termin, Parkplatz, Hausbesuch. Was Sie am Telefon zehnmal erklären, gehört auf die Webseite.
- Denken Sie an Ihr Einzugsgebiet. In einer Grenzregion kann eine zweite Sprache mehr bringen als jede Werbeanzeige.
Ihr Projekt
Mehr Besucher in Ihre Ausstellung?
Sie verkaufen Produkte eines Herstellers und fragen sich, wie Ihre Webseite mehr Menschen zu Ihnen bringt? Sprechen wir darüber. Ich schaue mir Ihre Seite vorher an und sage Ihnen, was schon funktioniert und wo Besucher verloren gehen.
Oder rufen Sie mich direkt an: 04955 9867 214